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| 昭和54年から現在まで台帳はこちらで |
あっ、なかった、ということに今日気が付きました(笑)。
すべてデータをテキストベースで、パソコンに入力していたから
なんですが、改めて紙の記録の便利さに、感じ入っている最近です。
ちょっとしたことが、きっかけになったのですが
どうしたら、よりお客さんとの対話に役立てるかが
本当の記録の意味合いだと、考えはじめました。
相手が数字だからつい統計的に、という呪縛から
解かれるのには、けっこう時間がかかりましたね。
最近は全く違う整理法を準備しています。
テストを繰り返してますが、うまくいける環境になりつつあります。
